Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – BlondiePro

Chez BlondiePro, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.


Conditions de retour

  • Les produits doivent être retournés en parfait état, propres et complets.
  • Ils peuvent avoir été manipulés uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés de manière excessive.
  • Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après la notification de votre décision de vous rétracter.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

 

Procédure de retour

 

  1. Contactez-nous par e-mail à contact@blondiepro.fr afin de nous informer de votre souhait de vous rétracter.
  2. Emballez soigneusement les produits afin d’éviter toute détérioration durant le transport.
  3. Expédiez le colis à l’adresse de retour qui vous sera communiquée par e-mail.

 

Remboursement

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification des produits retournés.
  • Le remboursement inclut le prix des produits ainsi que les frais de livraison standard.
  • Les frais de livraison supplémentaires (livraison express, prioritaire, etc.) ne sont pas remboursés.
  • Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits exclus par l’article L221-28 du Code de la consommation, notamment les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsqu’ils ont été descellés après la livraison (si applicable à ton activité).

 

Contact

Pour toute question relative aux retours ou remboursements, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@blondiepro.fr